お詫びと訂正

Primo Power Coreプリモパワーコアーマルチアダプター充電器に関するお詫びとお願い

2011/03/28 (月)

お客様各位
2011年3月28日

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社Primo Power Coreプリモパワーコアーマルチアダプター充電器及びACアダプターのセット商品の一部において、発火の可能性がある事が判明致しました。
つきましては、下記の対象製品をお使いのお客様は、火傷や火災等の原因となる可能性がありますので、ご使用を中止いただき、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。商品を回収させて頂き、全額返金させて頂きます。
お客様に大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
株式会社 StrapyaNext
代表取締役　樋口敦士

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

【対象製品】
Primo Power Core Battery Packプリモパワーコアーマルチアダプター充電器
型番 496-155776
JANコード 4522327155776
メーカー　米国PhoneSuit社

ACアダプター
型番 400-ACADPT
メーカー　上海倪奇商貿有限公司 – Shanghai NigiShow Trading Co., Ltd.

【出荷等期間】
2010年12月～2011年3月

【不具合の内容】
当製品において、発火の可能性がある事が判明致しました。

カーペットや周囲の機器を焦がす、発火事故が１件発生しました。
原因は、ただ今調査中です。

当製品は、火傷や火災等の原因となる可能性があるので、使用を中止し、下記の［問い合わせ先］に連絡してください。

■問い合わせ先等
株式会社StrapyaNext　カスタマーサポート
・フリーダイヤル：０１２０－０９０－３４５

・email: support@strapya.com

・受付時間：10:30～17：30
（月曜日～金曜日（計画停電実施時、祝祭日、夏期・年末年始特定休業日を除く））
※計画停電第3グループD

・住所：神奈川県小田原市栄町2－7－25 4階